FAQ about Tifia broker services

Do you have any questions about working with Tifia? In this section, we have gathered the frequently asked questions. Opening an account with Tifia, verification, deposits and withdrawals, recovering access, trading conditions and much more.

About company

谁监管你的公司?

Tifia 市场有限公司是由瓦努阿图共和国财政和经济事务部注册和授权的证券交易商, 并按照《证券交易商 (许可证) 法》Dealers in Securities (Licensing) Act [CAP.70] 进行监管。这一外汇经纪许可证允许 Tifia 市场有限的经纪人和经销商服务的完整列表, 包括外汇业务, 贵金属, 商品, 基金管理, 和其他服务。Tifia 市场有限公司注册于: Govant Building, BP 1276 Port Vila VANUATU 维拉港瓦努阿图注册号: 40209

你接受来自世界各国的客户吗?

我们的服务不能提供给美国、加拿大、以色列、比利时、日本和瓦努阿图的公民 (居民), 也不能提供服务的任何国家或国家的公民。

如何与 Tifia 开立交易账户?

你在你的客户柜里开一个交易账户如果您尚未在 tifia.com 上注册您的个人资料, 请在开立交易帐户之前进行。
注册和开立交易账户
注册并打开演示帐户
注册后, 您将能够打开您的交易帐户, 并开始交易。要使用 Tifia 打开一个交易帐户, 请单击客户端文件柜主菜单中的 "开立一个交易账户" 按钮。然后选择帐户类型、帐户货币和杠杆。您可以在以下方面找到有关交易帐户类型的信息: https://social.tifia.com/new-trading-account
如果您已经是 Tifia 客户端, 请打开帐户

开始交易前需要签署文件吗?

在开启交易账户前,您必须认真阅读并接受客户协议的内容及商业条款。在开通交易账户及注册资料时,您会看到这些资料的链接,您也可在此处找到它们。您无需签署合同原件。接受条款即可。

Tifia使用的是什么服务器时间?

Tifia使用的服务器时间是GMT +3。

公司各部门的工作时间

网站tifia.com的在线聊天提供五天24小时的服务(周一到周五).
的工作时间从早上9.00到晚上18.00 (GMT +2) (周一到周五).
票据和信件由支持部处理。回复时间不超过一天。
您只需在这里填写一张表格,即可从我们的客户支持服务处来订制回复。

财务部的工作时间从早上9.00到晚上18.00 (GMT +2) (周一到周五)。

我可以从技术支持部订制回复吗?

是的,请在回复页面填写表格。
我们的技术支持人员会及时回复您。

客户可以获得多少客户端?

根据反洗钱法的规定,每个客户只可以注册一个Tifia账户。但是,通过每个客户端您可以开通多达10个交易账户。交易账户的数量会根据我们的客户支持服务的要求而增加。

Client's Profile

什么是客户端?

客户端是公司网站上一个特殊的部门,在这里您可以看到关于您的所有交易信息,模拟交易情况,用邮寄地址注册过的归档账户,交易账户中注入的资金以及提款情况,您也可以变更交易账户设置,更改密码,还可以追踪合伙人统计情况和了解佣金情况。

我如何登陆客户端?

要登录客户端,请进入https://social.tifia.com/网站然后输入您在注册时所用到的邮箱以及在注册Tifia时邮箱并且请在邮箱中查收验证码。如果您忘记或丢失了客户端的密码,请通过邮箱support@tifia.com或者在 tifia.com上在线聊天来联系我们的技术支持部。您也可以使用下面网站提供的表格来重设密码:https://social.tifia.com/reset-password/

我无法登录客户端

请确保您登陆时所用邮箱与在https://tifia.com/注册时所用邮箱一致。 同时,请再次查看键盘的布局,如CapsLock键以及其他键的位置。如果您忘记或丢失了客户端的密码,请通过邮箱support@tifia.com或者在 tifia.com上在线聊天来联系我们的技术支持部。您也可以使用下面网站提供的表格来重设密码:https://social.tifia.com/reset-password/

如果我的客户机柜忘记了密码, 该怎么办?

如果您忘记或丢失了 Tifia 客户端配置文件的密码, 请使用 "Forgot your password?" 选项并按照说明进行操作。如有疑问, 请联系 Tifia 客户服务部。您可以通过写信给 support@tifia.com 或使用我们网站上的在线聊天 tifia.com。您的密码将很快更新, 并发送到在注册期间提供的电子邮件。

什么是昵称?

昵称是您在Tifia社会交易平台所使用的用以区分您的独特名称。注册成功之后就要立刻设置昵称。

验证客户端配置文件需要哪些文档?

为核实, 您需要提供您的护照或驾照的拷贝由政府机关发布。该文件必须包括全名和出生日期、签发日期或到期日期。此外, 该文件必须有一个唯一的标识号, 彩色照片和有效期为6月从申请验证的日期。
要确认住址, 您可以提供您的地址和全名的水电费收据, 不超过三月, 从发送文件的日期核实。另外, 您可以提供护照页的复印件与居住许可证邮票或银行声明与住所的全名和地址。移动通信支付发票不接受为确认居住地址的凭证。
文件的所有副本必须是全尺寸的, 高质量的, 在. jpg 或. pdf 格式, 不大于 5 Mb。

我必须核实我的地址吗?

为了按某些付款方式存入和提取资金, 您需要按照 AML 政策要求全面核实客户档案。因此, 除了身份证明文件之外, 还必须提供一份文件, 以确认您的住所地址: 您的银行帐户的摘录、公用设施账单收据或带有居留证的护照页。

为什么需要发送我的文档进行验证?

作为一家受监管的公司, 我们按照与财务安全相关的程序进行工作, 并由我们的主要监管机构-VFSC。这些程序包括根据 KYC (了解您的客户) 的策略向我们的客户请求适当的文档, 包括当前 id 的副本和确认客户住址的文件。文件的全部要求载于公司网站上。

我可以在注册和/或验证后更改我的个人数据吗?

Yes, you can. To do this, you need to contact customer support via Live Chat on our website or in the client cabinet, or send a request to support@tifia.com

验证资料需要多久时间?

我们的客户支持服务工作时间从早上9点到晚上18点(GMT+2) (周一到周五). 验证资料发送到客户支持部门后,他们会按照先后顺序进行处理。回复时间不超过一天。

我如何关闭交易账户?

To close a trading account, you need to do a full withdrawal of funds. You can do this using any of the withdrawal methods that you used to deposit funds to this account.
For security reasons and in connection with the AML policy, please make a request to email support@tifia.com with your code word so that we can verify your identity.
We will check the data and close your trading account.

什么是密码?

要验证电话号码,请进入客户端/客户资料然后点击您电话号码旁边的验证按钮,之后您会通过信息收到验证码。如果您没有收到信息,请联系我们Tifia的客户支持部,我们会帮您手动验证电话号码。

What should I do if I forgot my codeword?

If you forgot the code word, we will help you recover it.
For security reasons and in accordance with the AML policy, we ask you to confirm your identity and provide your photo with a previously loaded identity document in your hand at the face level to support@tifia.com.

We will check the information provided and send you your code word or restore it manually.

如何完全删除客户端?

To completely delete your client profile, you need to withdraw funds from all active trading accounts. You can do this using any of the withdrawal methods that you used to deposit funds to these accounts.
For security reasons and in connection with the AML policy, please make a request to email support@tifia.com with your code word so that we can verify your identity.
We will check the data and delete your profile.

如何验证我的邮箱地址?

要验证您的邮箱地址,请进入客户端点击邮箱地址旁边的验证按钮,之后您会收到一封邮件其中包括一个激活链接.如果您未收到激活链接:

1. 请确保在注册客户端时,您已经输入当前所使用的邮箱.
2. 查看您的垃圾邮件 如果您还是没有找到带有激活码的邮件,请与Tifia的客户支持部门联系.

如何验证我的电话号码?

要验证电话号码,请进入客户端/客户资料然后点击您电话号码旁边的验证按钮,之后您会通过信息收到验证码。如果您没有收到信息,请联系我们Tifia的客户支持部,我们会帮您手动验证电话号码。

我可以变更邮箱地址吗?

不,您不可以变更在Tifia注册时所使用的邮箱地址。如果您的邮箱输入有误或者您的邮箱已经休眠,请按照如下步骤操作:

1. 用您的活跃邮箱注册一个新的Tifia账户
2. 通过support@tifia.com联系我们的客户支持部,请求他们把您所有的活跃账户,钱包,交易历史以及验证资料转到您的新邮箱中.
3. 准备好验证身份

我可以变更交易账户类型吗?

不,您不可以改变交易账户类型。我们推荐您仔细阅读所有的账户类型,选择最适合您交易策略的账户类型然后在开通新的交易账户。

我可以变更杠杆吗?

是的,您可以。要变更杠杆,请登录Tifia客户端进入我的账户/账户清单。选择账户号码然后点击它。在账户设置页面,在右侧点击杠杆值然后更改为您想要的值。请记得要保存。

如何成为一名Tifia合伙人?

要注册Tifia的关联项目,请验证您的全部客户资料。然后,在客户端选择合伙人菜单部分。仔细阅读关联协议,输入您的网站地址以及联系方式(可选),然后点击继续.如果您有任何问题,请联系合伙人部门: 邮箱: partners@tifia.com; Skype: partner.tifia.

财务

如何将资金存入我的交易账户?

将资金存入您的交易账户, 您可以使用电子支付系统;这里提供了完整的支付系统列表 (https://tifia.com/payments)。您可以使用银行转帐或用银行卡贷记您的帐户。在尼日利亚、马来西亚和印度尼西亚, 可以通过 Tifia 的官方代表提供当地存款。您可以在 "财务" 一节的客户端文件柜中找到更多有关此选项的信息。

与贵公司开始外汇交易的最低入金额是多少?

最低存款金额取决于所选科目类型。目前, 有三种类型的帐户可供公司的客户使用。对于开始 (小额) 帐户, 最低存款是$10美元, Classic -$10 美元, ECN PRO 500。有关帐户类型的详细信息, 请访问 https://tifia.com/trading-accounts

你从账户中存入或提取资金的佣金是多少?

Tifia不收取额外的存取款费用.群取款佣金是由支付系统针对其账户而设置的.在存款到您的交易账户时,佣金会由公司退还. 如要了解更多关于支付类型和佣金的相关信息,请进入 存款/取款 页面

在帐户上存入资金需要多长时间?

使用银行卡或电子支付系统在交易帐户上存入资金是即刻。通过银行转帐在交易账户上存入资金通常需要2-3 工作日, 取决于受益人的银行和寄件人的银行。有关付款方式的详细信息, 请访问存款/提款页 (存款/取款 页面)。

提款请求处理的速度有多快?

在工作日取款要求会在两个小时内处理,前提是交易账户中的资金充足而且资料已经完全验证.处理取款请求最长时间为3个工作日。通过银行卡或者银行转账来取款需要5个银行工作日s.如要了解更多关于支付方式的详情,请进入 存款/取款 页面

你在交易中收取的佣金或百分比是多少?

对于ECN PRO账户,交易的全部金额以及原始差价会收取8美元的佣金.Start (Micro)和ECN经典账户不收取佣金,如有涨幅那么差价部分将收取费用.要了解更多关于账户的详情,请访问 https://tifia.com/trading-accounts
您可以在https://tifia.com/trading-instruments网站中的交易工具页面找到平均差价

我可以在两个账户之间转账吗?

如果两个帐户在公司的同一客户配置文件中注册, 并且帐户币种为 EUR 或 USD, 则允许内部转帐。你不能转移红利基金。

如果我忘记了交易帐户的密码, 该怎么办?

如果您忘记或丢失了交易帐户的交易者或投资者的密码, 您可以在客户端文件柜中更改/还原密码。为此, 请转到 "帐户设置", 输入新密码。指定您的出生日期并回答安全问题。您的密码将自动更新。

交易条件

Tifia 提供哪些类型的差价?

在所有类型的帐户上, Tifia 提供浮动型差价。我们想提请大家注意的是, 高波动性和全球经济新闻的发布会影响差价和增加差价。您可以在公司的新闻 tifia.com 和电子邮件新闻稿中了解到差价的增加。所有交易工具的差价列表都在这里 (https://tifia.com/trading-instruments) 提供。

单个位置的最大订单是多少?

所有帐户的最大订单大小是100批次。在 Classic 的经典和 ECN PRO 帐户的订单大小等于 100 000 USD。在开始 (微) 帐户, 批量是1 000美元。

可允许剥头皮?

是,可以

可允许对冲?

是,可以

如果我停止使用我的帐户会发生什么情况?

如果你不使用它 (补充, 提取资金, 贸易, 复制其他交易商) 在90日历天内的交易帐户将被存档, 并在帐户上的免费资金金额少于50美元。在该帐户存档后, 您可以通过在 support@tifia.com 的客户支持中创建票证, 或通过联系 tifia.com 上的在线聊天, 来恢复它。

我可以在我的交易中使用贸易顾问和机器人吗?

是,可以

是否根据帐户类型执行保證金追繳通知和强行平仓水平?

不, 所以的户口类型都有同样的保證金追繳通知和强行平仓水平,保證金追繳通知是100%和强行平仓水平是50%

你是否有提供美分户口,微型户口和纳米户口吗?

我们提供启动 (微) 交易帐户, 其中的批量是 1 000 美元。请注意, 押金始终显示为实际金额。例如, 如果您存入100美元, 您的帐户余额将是100美元。由于最低贸易量是在任何 Tifia 帐户类型的0.01 很多, 您可以选择方便的交易条件, 通过应用贸易量, 其中一个点的成本将符合您的交易策略。

你提供伊斯兰帐户吗?

是的, 您可以在客户端文件柜中对无隔夜持倉的利息进行请求, 或与 Tifia 客户支持联系。

我可以使用一个模拟帐户多久?

Tifia 演示帐户的有效性不受限制, 因此您可以使用它们, 只要您需要。自上次登录后未使用超过90天的演示帐户自动存档。但是, 您始终可以打开一个新的演示帐户, 或者从存档中还原旧的。请注意, 最多允许10活动演示帐户。

我可以更改帐户货币吗?

No, you cannot change the account currency. If you need an account in a different currency, we recommend that you open a new trading account with the account currency you need. If you have cash on your current trading account, you can transfer it to your new trading account using an internal transfer. No commissions are charged for internal transfers.

我可以损失比我入金更多的钱在一个交易帐户吗?

不你不会的如果某一特定货币的滑动导致您的交易帐户出现负余额, 则该公司将在下次存款时自动补偿损失。

我能失去红利吗?如果我失去他们, 我必须归还他们吗?

由于红利金额是你的资本的一部分,可以用于交易,你可以亏损掉它。然而,你不需要偿还,此外,根据一些红利计划的条款中,你可以得到一个新的红利在你新的入金。

我的资金是否安全?

Tifia 集团的公司, 包括 Tifia 市场有限公司, 根据适用的法律和监管机构的要求, 提供客户安全和消费者保护。Tifia 为您的资金的安全和保障的措施包括:
分开的帐户。它们的主要优势和主要任务是通过单独储存资金, 在任何不可抗力情况下保护交易者的资本。客户资金转移到公司的独立银行帐户。这些资金是失衡的, 不能用来支付债权人在不太可能发生的破产的公司。监管机构的监督。
作为证券交易的监管交易商, 我们必须遵守严格的财务要求。因此, 法律要求我们保持足够的流动资金以支付客户存款和任何未付的费用。我们的监管机构获悉, 在独立审计员每年进行的审计过程中发现的任何缺陷。

外汇交易是什么时候?

在外汇市场上交易是在任何时间的白天或晚上。交易周星期一早上在澳大利亚市场上打开并于周五晚上在纽约收市。因此,在外汇交易从到 02:00 上周日 01:00 上周五 (格林尼治标准时间 +3-Tifia 交易终端中显示服务器时间)。

是否允许在新闻上进行交易?

是,可以

Tifia 提供的最大和最小杠杆是什么?

Depending on the type of account and balance, we offer a leverage from 1:1 to 1:1000. You can find more details in the Client Agreement.

我能改变我的杠杆吗?如果是, 如何?

是, 您可以通过在客户端文件柜中的交易帐户设置中更改参数。杠杆将立即改变。记住在改变杠杆之前要关闭所有开放交易。

是否有可能我的订单将有滑点与延误?

当与 Tifia 交易时, 滑动的概率很小。然而, 滑点是 MT 平台技术的特点之一, 在重要经济新闻和市场波动剧烈的时期, 您的订单可以由于价格的剧烈变动而被执行。我们提前警告客户在市场上的高波动性, 并试图防止这种情况。有了 Tifia, 你的订单以最优惠的市场价格执行。

我可以开多少交易账户?

你最多可以开十个活跃账户

我的交易账户余额为零时将会封闭?

没有, 但是一个零余额的交易账户将在您通过交易平台访问后的 90 (ninety) (九十) 日历日内存档。

我退出系统时未平仓单和挂单会同时关闭?

当您退出交易平台时, 未平仓单和挂单不会关闭, 并且等待的订单不会消失, 因为它们位于交易服务器上。请注意, 尾随停止是交易终端的内部功能, 如果您没有登录到终端, 则不起作用。电子顾问还需要通过 MetaTrader4 连接到交易服务器。

我可以打开的订单的最大数量是多少?

对金额没有限制, 但开始 (小额) 账户上的开放订单数量有限制-200 个空缺职位。此外, 在所有类型的帐户上, 最大交易量是100。

公司是否提供 VPS 服务?

Yes. Customers who have deposited 5000 USD or the equivalent in another currency to their trading account are entitled to request a free VPS. To connect the VPS service, please contact the Tifia Customer Service Department by writing a letter to support@tifia.com, by creating a ticket in your Client Cabinet or by contacting the online chat on tifia.com.

我可以更改帐户类型吗?

不, 你不能。如果您需要不同类型的帐户, 请在 Tifia 客户端文件柜中打开一个新帐户。

什么货币我可以存入帐户?

你可以存入任何货币,它将自动转换为您的交易账户的基本货币

如何从一个交易帐户提款?

若要请求提款,您需要一个完全验证的客户端配置文件。这意味着首先您需要上传证明您的身份和地址的文档, 在客户端文件柜中。一旦您的个人资料得到充分验证, 您将可以请求提款。提款只能通过与您存入帐户的同一付款系统进行, 并且只能在同一钱包中进行。所有提款请求都在 Tifia 财务部的开放时间内处理。

如果我的交易账户有未平仓单,我可以取钱吗?

可以, 如果在提款时, 账户上的自由保证金不低于提款请求中规定的数额。自由保证金计算为基金减去保持持仓所需的抵押金。如果您的交易帐户没有足够的可用保证金, 系统将不接受您的请求, 您将需要减少金额。请注意, 您的帐户上的任何信用红利被视为您的资本的一部分, 并将扣除任何提款的结果。

如果我通过 Skrill 存款, 我可以把钱提取到我的信用卡上吗?

为了保护我们的客户不受欺诈和遵守反洗钱政策, 公司只限提取资金到相同的付款方式, 因此, 您不能通过其他方式提款。这适用于所有提款方法。

我可以将资金从我的交易账户转到另一个客户的交易账户吗?

不, 资金不允许转移给不同的人。

我可以从我朋友/亲戚的账户中存入/提取资金吗?

反洗钱政策禁止在执行金融交易时使用电子钱包、银行卡或其他属于第三方的付款细节。请始终使用您自己的钱包和银行卡存款和提取资金。如果付款明细与用于向交易帐户存入资金的详细信息不同, Tifia 财务部门将无法处理及撤回请求。

什么是掉期交易?

掉期交易指的是两个国家中央银行之间汇率的兑换差价。掉期交易有可能出现正数值也有可能是负数,极少数情况下会为零。掉期交易会在GMT+3的02:00收费。加入Tifia,客户不可以进行有息交易,出于宗教原因我们提供了免掉期交易选项。您可以在您的客户端里将它激活也可以通过联系我们的客户支持部来进行。

我怎么计算一点的费用和保证金费用呢?

要计算一点的成本,请使用交易人计算器 网址为https://tifia.com/analytics/forex-calculator. 选择您的账户类型, 交易工具,输入交易笔数,杠杆值以及账户货币.在点击计算之后,您将看到每一点所需的成本以及保证金费用,同时还可以看到掉期交易的长仓和短仓,佣金以及合同的大小.

如果您忘记或者丢失交易账户的密码,您可以在客户端进行密码变更或密码恢复。要进行该操作,需要在账户设置中输入您的新密码。处于安全考虑,您需要输入密码。

如果您在自动升级交易人密码过程中碰到任何困难,或者您需要恢复投资人的密码,我们会人工帮助您。
出于安全原因,如您要进行该操作,请在回复该邮件时发送您的密码,全名以及注册时填写的出生日期。

在信息确认过后,将会给您发送一个新的密码。

为什么会发生订单下滑?

下滑是按照与市场价不同的价格执行的一笔交易.下滑的主要原因是:

- 市场波动性高
- 交易工具流动性低.

什么是差距?

差距是技术分析中的一个概念,指的是价格差。在图表中看起来,差距表示在该价格区间所选交易工具没有交易。

为什么图表中没有差距,但是我的订单却下滑了?

我们公司提供了交易的市场执行。在市场条件与正常情况不同时(如在高波动性情况下),订单会按照与公开价格不同的价来执行。订单的执行价会由市场状况决定。

通用信息

什么是社会交易?

一个创新的服务, 结合了一个综合的社会网络, 为投资者和专业交易者的一个复制交易系统。在社会交易的帮助下, 即使你没有在外汇市场上交易的经验你也可以通过点击来复制有经验的和有利可图的交易者的交易。

从哪里开始?

开始使用几个简单的步骤复制交易:
1. 成为一个 Tifia 客户 https://social.tifia.com/registration
2. 开通交易账户
3. 去 social.tifia.com, 设置你的昵称, 开始复制成功的交易者, 使自已成为一个顶级交易员。

什么是复制交易?

复制交易是将另一个交易者的交易复制到您的一个交易账户的服务。当您复制另一个交易者时, 系统会代表您将相同的交易记录 (在相同的方向、相同的级别和相同的位置) 放置。您可以确定投资金额并复制固定金额, 或将交易记录的总交易量复制到交易帐户上。您可以为交易者的交易记录设置复制金额的必要份额, 或将交易者的交易按比例复制到投资者的资金中。

如何开始使用复制交易服务?

对于 Tifia 的客户: 转到: 社会交易, 设置你的昵称, 使你的帐户成为一个投资者的帐户或交易者的帐户。

哪些平台可以用于社会交易?

在 MetaTrader4 平台上, 只有在社会交易服务中才能进行交易。

哪些帐户可以用于社会交易?

以下帐户类型可用于复制交易: START, CLASSIC and ECN PRO。在这里可以找到每种帐户的优点。

我可以复制其他交易员的模拟帐户吗?

不, 目前服务只支持真实的交易账户。

数据更新的频率是多久?

您复制的交易商的交易信息会实时更新和显示。

我必须支付使用服务的钱吗?

复制交易服务 Tifia 社会交易是完全免费的所有 Tifia 客户: 贸易商和投资者。Tifia 市场有限公司不收取任何额外费用的使用服务。交易员有权为利润设立佣金。

什么是交易者的评级?

交易员的评级显示的统计信息将帮助投资者选择最合适的交易者。在交易者的评级中, 您可以看到每个交易者的所有必要数据:
1. 社会交易中的昵称
2. 交易账户的类型和数量
3. 工作期限-贸易的期间
4. 交易员佣金--投资者赚取的利润的百分比, 在展期之后, 该交易商的账户从复制者的账户贷记于该投资者的帐户。
5. 赢利百分比-赢利价值由惯例计算:
Profit = ((EquityFinal _1/EquityStart_1) * (EquityFinal _2/EquityStart_2) * ... * (EquityFinal _N/EquityStart_N) - 1) * 100% 即:
赢利是为赢利 (收益) 在%。
EquityStart_X is for the funds available at the beginning of period X.
EquityFinal _X 是为可利用的资金在期间的结尾十。
N 是在最后报告的期间。
6. 利润率计算在美元。
7. 余额是交易者帐户上的资金金额 (以其帐户的币种计算)。
8. 投资者是复制交易商账户的投资者的数量。
9. 投资者的余额是投资者账户中的资金总额。

供交易人参考

如何注册交易员帐户?

1. 使用您的 Tifia 帐户的登录 (电子邮件) 和密码, 登录社会交易平台。请注意, 当您第一次进入平台, 您将需要设置您的昵称。要注册一个新的帐户与 Tifia, click here.
2. 成功登录后, 单击 "创建交易者帐户" 按钮。在社会交易服务中, 您可以通过单击 "投资" 部分中的 "创建交易者的帐户" 按钮或将现有的 Tifia 帐户作为交易者帐户来创建新帐户。为此, 该帐户必须在 "权益" 列中具有正值。
3. 根据您的意愿和交易类型, 设置您的交易员佣金、描述交易类型、建议的存款规模、在评级中设置期权显示帐户等。

我的帐户多久会出现在交易员的评级?

如果您在创建交易者帐户时在交易商的评级中勾划了方框显示帐户, 则您的帐户将实时显示在交易者的评级中。该帐户在评级中的位置将根据您的交易而有所不同。如果贸易是有利可图的-帐户将上升, 反之亦然。

我可以用模拟账户交易吗?

不。不幸的是, 目前的服务只支持真实的交易帐户。

我什么时候能拿到交易员佣金?

从投资者账户转到交易商账户后, 佣金就转移到了交易员的帐户上, 前提是, 自上次翻转或连接以来, 已结交易的投资者复制的总利润是正数。

什么是翻转?

翻转是交易员与投资者之间的相互结算所必需的程序, 视乎交易结束时交易的结果而定。如果交易期是以利润结束的, 交易员将获得与投资者所收到利润的百分比相等的佣金。如果交易期因亏损而关闭, 则不会进行翻转。翻转不启动结束交易记录。请注意, 当投资者的账户中缺少可用资金时, 债务可以在翻转内出现。

如何进行翻转?

为了做一个翻转, 转到标签交易->> 帐户, 点击交易者帐户的数量, 你需要执行翻转过程, 并点击翻转按钮的帐户页面上打开。当交易者从他们的账户中提取资金时, 不启动展期程序。
如果投资者撤回资金或与交易者断开连接, 则会自动发生翻转过程。在这种情况下, 对特定的投资者帐户执行翻转过程。
If the investor makes a withdrawal of funds or disconnects from the trader, the rollover procedure occurs automatically. In this case, the rollover procedure is performed for a particular investor account.

我可以更改交易员佣金的百分比吗?

是的, 你可以。然而, 更改后的交易者的条件有效佣金的百分比将只适用于新的投资者谁开始复制您的帐户后作出更改。所有前投资者复制您的帐户上的条款和在他们的连接时不变。

创建交易者账户和开始交易的最低存款金额是多少?

要创建一个交易者的帐户, 你不需要做存款。建议在社会交易服务中开始交易的存款为 100 USD (或您的帐户币种的等价金额), 还取决于所选科目类型的最小存款的大小。

对顾问和指标的使用是否有任何限制?

不。使用机器人和顾问的交易者是不限的。

交易者对投资者的投资损失承担责任吗?

不。投资者对他们的投资负责

交易者是否可以禁止所有投资者复制 (永远或暂时)?

是的, 交易者可以暂停为其中一个帐户、某些帐户或所有连接的帐户复制新的交易记录。在暂停模式下复制和打开的交易记录将与交易者帐户上的相同交易记录同时关闭。

我可以开始复制自己的交易者的帐户吗?

不, 交易者和投资者的帐户不应该是公司的一个客户的帐户。

如果我不想让我的交易账户再成为交易者的账户怎么办?

为了阻止交易帐户成为交易者的帐户, 您可以将其从社会交易服务中删除。为此, 在帐户设置中, 单击红色按钮删除交易者的帐户。所有投资者的帐户将被断开。在删除该帐户之前, 必须执行翻转过程。所有与交易者账户相连的投资者账户在被删除时会自动与交易员的账户断开。为了激活交易者帐户的清算与服务, 点击按钮删除交易者的帐户设置在交易员的个人内阁在社会交易服务。将执行翻转, 打开的交易记录将按当前价格强制关闭。开立的交易将在帐户取消时以适用的价格结算。

为什么我的帐户不显示在交易者的评级里?

要确保您的帐户显示在交易者的评级中, 请检查帐户设置。检查交易者评级中的方框显示, 否则该帐户将不会显示在评级中。

入金/撤资是否影响评级的地位?

会。您的操作越多, 利润越多, 因此, 您在评级中的位置将在另一张资产负债表操作之后更改。
为了避免这种情况, 建议不要在余额中执行过多的操作。相反, 在交易日结束或交易日收盘后, 尝试补充账户或收回资金。

于投资者

如何注册投资者的账户?

1. 使用您的 Tifia 帐户的登录 (电子邮件) 和密码, 登录社会交易平台。请注意, 当您第一次进入平台, 您将需要设置您的昵称。要注册一个新的帐户与 Tifia, click here.
2. 登录成功后, 点击 "创建投资者帐户" 按钮。您可以创建一个新的帐户或使您现有的帐户之一成为投资者的帐户。
3. 选择您喜欢的交易者帐户, 确定适当的复制类型, 指定以您的帐户币种表示的复制的停止级别。您可以在此处找到有关复制的设置和类型的更多信息。

在社会交易中推荐的入金规模

建议在社会交易平台上进行复印的入金为100美元。为了在复制交易者的交易时获得最大的效率, 有必要估计其账户上的资金数额, 并考虑到交易中使用的交易工具的数量、数目和类型。要计算利润的大小、潜在的风险和利润, 以及所选仪器的点成本, 请使用交易者的计算器。你可以在公共领域看到交易者的交易策略。

在社会交易平台上可以获得哪些类型的交易复制?

社会贸易服务提供4种类型的复制, 投资者可以选择适当的复制类型, 并设置复制参数时, 他们的帐户连接到交易员的帐户。投资者应谨慎对待复制类型的选择, 评估交易者的投资, 交易历史和帐户的交易策略。如果您的帐户上的金额与交易者的金额有显著差异, 或者您没有足够的经验来评估交易策略, 或者您只是想测试所选的帐户, 我们建议您使用复制类型 "" 复制投资者权益的固定份额 ""。这样你就可以将风险和损失降到最低, 以防交易者的无利可图的交易。有关详细信息, 请参阅社会交易-如何工作?
我们强烈建议所有投资者仔细研究交易员的个人资料、交易者账户的描述、交易策略和交易员的评级, 然后再选择。 也请记住,社会交易是交易者和投资者的社交网络,您可以随时要求你想要复制交易者的个人消息或新闻 feed 中的任何问题。

投资者是否需要一个交易终端来复制交易者的交易?

不, 投资者只需注册并开始复制所选交易者的帐户就足够了。

如果交易者交易亏损,是否投资者也亏损?

由于投资者自己决定和选择交易员来复制, 投资者是自负任何责任于所有的风险和资金损失。

如何减低交易风险?

以便能在复制交易中减少亏损,我们建议您在复制账户设置止损级别。当您的帐户上的资金达到规定的限额时, 将自动停止复制新的交易记录。那些在复制停止时已经复制的交易将与交易者的帐户同时关闭。对投资者帐户上的金额进行比较和验证, 其值为 "复制停止" 级别每120秒发生一次。另一种限制风险的方法是, 按比例复制投资者的资金, 或复制每个交易的一定百分比的交易量。您可以通过在复制的事务量中指定一小部分, 或者在不使用所有资金进行复制的情况下, 调整风险级别。不要忘记, 有了这些设置, 潜在的利润也会减少, 同一个类似的比例。

投资者提款

在投资者提交提款申请后, 翻转程序自动执行。在资金撤出期间, 交易员的佣金从可供提款的资金中扣除 (可用于提款的资金 = 投资者的资金-交易员佣金)。
如果投资者的账户上缺少可用资金, 在翻转内向交易员佣金收取费用, 那么这些资金就会部分注销, 即е. non-margin 基金的数额注销, 并产生债务。如果有任何投资者的帐户上的债务, 你将无法打开新的投资者帐户和从其他帐户提取资金, 直到偿还债务。在所有投资者帐户上, 暂停模式被激活。您可以在客户的文件柜中看到有关投资者帐户上的债务的信息。您可以通过使用通常的支付系统, 或者通过 Tifia 帐户进行内部转帐来偿还债务。

什么是暂停复制交易?

暂停的目的是停止复制交易一段时间, 并启用暂停模式在以下情况下:
由交易者启动;
由投资者发起;
当达到复制停止级别时, 模式自动打开;
当投资者的债务出现时, 模式自动开启。
暂停可以由交易者和投资者发起。暂停模式只是为了暂停所有新交易的复制。启用暂停模式之前打开的交易记录将与交易者帐户上的交易同步关闭。停顿并不意味着以目前的市场价格来结束投资者账户上的交易, 也绝不会将交易风险和亏损降至最低。

我可以更改投资者帐户的设置吗?

是的, 你可以。您可以随时更改复制停止级别的值。只有在帐户上没有公开交易时, 才能更改投资者帐户的复制类型和设置。

我可以复制不同的交易员吗?

是的, 你可以。你可以分散风险, 将你的资金投资于几个交易员。一个投资者的帐户可以连接到一个交易者的帐户。对于每个帐户, 您可以设置不同的设置和复制类型。

交易的复制速度有多快?这段时间的价格能改变吗?

交易被复制得非常快, 平均这个过程需要0.5 秒。然而, 复制的交易是按当前市场价格执行的。在这方面, 交易员和投资者的账户的执行价格可能稍有不同。

交易者是否有权获得投资者自已关单的交易佣金?

不,交易员有权只对从其账户中复制的交易进行抽佣。投资者自行开立的交易, 在执行翻转程序时, 不会被接纳在内。

投资者账户上的杠杆是否应该跟交易者账户上的杠杆同样?

在社会交易平台上, 没有关于这个问题的规则。但是, 当连接到选定的交易者帐户时, 我们建议您注意帐户货币和杠杆的大小。这些参数之间的差异可能导致帐户的保证金要求不一致。在这方面, 我们建议设立一个类似于交易员账户的账户或注册一个新的交易账户。您可以在所选帐户的页面上看到杠杆的大小和帐户的币种。

我复制的交易者开了一个交易, 但它没有在我的帐户上复制。原因何在?

这在几个情况下可能发生:
1. 投资者帐户的资金不足。
2. 在交易者帐户上启用暂停模式。
3. 在投资者的帐户上启用暂停模式。
4. 由于有负债。
5. 服务被禁用。复制停止级别已达到。
6. 被复制的交易的容量低于为选定的帐户类型建立的最小的贸易量。

投资者可以申请翻转手续吗?

投资者不需要执行翻转程序。交易者决定了翻转的最佳时间并控制了这个过程。但是, 当投资者帐户撤回资金或断开时, 自动翻转将执行。

我复制的交易者没有关闭交易, 但我的帐户上, 已关闭。原因何在?

这种情况在若干情况下是可能的:
1. 更改帐户设置后可以关闭交易。当您更改您的投资者帐户的复制类型时, 所有开放式交易都将自动关闭。此外, 请注意, 更改复制停止级别不会影响开放交易的任何方式。
2. 如果你使用复制类型, 而不是按比例复制投资者的资金, 交易将被关闭, 停止, 即使他们没有在交易者的帐户。
3. 如果使用与投资者资金比例的复制类型副本, 见2.17 段。
4. 确保您没有更改从交易者帐户中复制的交易, 没有放置挂单或打开您自己的交易。任何对交易员的干预都可能导致您的账户保证金水平的变化, 并因此, 关闭及停止交易。

在选择复制类型的副本与投资者的资金比例时, 如果没有交易商的参与, 什么原因可以结束交易?

应该理解的是, 只有当交易者在开始复制时没有公开交易时, 才可能进行准确的比例复制。否则, 即使交易者的保证金水平足以使头寸保持开放, 也无法正确计算所复制交易的数量, 这会导致保证金的调用或在投资者的账户上停止。我们强烈建议, 选择此类复制的投资者应与其交易员联系, 以商定开始复制的时间。交易员应通知他们的订户有关在社会交易新闻 feed 的帮助下开始复制的最佳时间, 以及交易者帐户上的新存款。这将允许投资者及时调整他们的账户。因此, 我们可以根据投资者资金的比例, 区分与复制类型副本的交易提前结束的以下原因:
交易员和投资者的账户开/关价格不符。虽然服务器在几秒钟内复制了该事务, 但价格仍然可以更改。
在投资者与他们联系的时候, 交易员在其账户上进行了公开交易, 这导致投资者和交易者的资金发生了不成比例的变化。
投资者在复制交易账户上的独立交易, 它不允许正确计算交易时的股本比例。
在不考虑投资者账户的情况下, 交易员在账户进行了补充, 这扭曲了帐户上资金的比例。

更改交易佣金参数是如何影响投资者的?

交易员佣金 (利润份额) 的变化不影响于已复制该交易员的现有投资者。交易员的佣金在投资者账户与交易者账户的关联时有效, 只要存在, 就会被应用到投资者的账户中。如果投资者的帐户已断开, 然后重新连接到同一交易者的帐户, 则当前交易者的佣金将被应用到投资者的帐户。