FAQ tentang layanan broker Tifia

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana bekerja dengan Tifia? Pada bagian ini, kami telah mengumpulkan pertanyaan yang sering diajukan. Membuka akun di Tifia, verifikasi, deposit dan penarikan, pemulihan akses, kondisi perdagangan dan banyak lagi.

Tentang perusahaan

Siapa regulasi perusahaan Anda?

Tifia Markets Limited terdaftar dan dilisensikan sebagai dealer untuk transaksi efek oleh Menteri Keuangan dan Urusan Ekonomi Republik Vanuatu dan diatur sesuai dengan peraturan dealer efek (Licensing) Act [CAP.70]. Lisensi broker forex ini memungkinkan Tifia Markets Limited untuk menjalankan daftar lengkap layanan broker dan dealer, termasuk operasi dengan mata uang asing, logam mulia, komoditas, pengelolaan dana, dan layanan lainnya. Tifia Markets Limited terdaftar di: Govant Building, BP 1276 Port Vila VANUATU Nomor Registrasi: 40209

Apakah perusahaan Anda menerima klien dari semua negara di dunia?

Layanan kami tidak tersedia untuk warga negara (penduduk) Amerika Serikat, Kanada, Israel, Belgia, Jepang dan Republik Vanuatu dan warga negara dari negara bagian atau negara tempat layanan tersebut tidak disediakan.

Bagaimana cara membuka akun trading di Tifia?

Anda membuka akun trading di Kabinet Klien Anda. Jika Anda belum mendaftarkan profil Anda di tifia.com, lakukan sebelum membuka akun trading.
Mendaftar dan buka akun trading
Mendaftar dan buka akun demo
Setelah registrasi, anda bisa membuka akun trading anda dan mulai trading. Untuk membuka akun trading di Tifia, klik tombol "Buka Akun Trading" di menu utama kabinet klien. Lalu pilih tipe akun, mata uang akun dan leverage. Anda dapat menemukan informasi tentang jenis akun trading di: https://social.tifia.com/new-trading-account
Buka akun jika Anda sudah menjadi klien Tifia

Apakah saya perlu menandatangani dokumen tertentu sebelum memulai perdagangan?

Sebelum Anda membuka akun trading, Anda harus membaca dengan seksama dan menerima persyaratan dalam Perjanjian Klien dan Ketentuan Bisnis. Anda akan melihat tautan ke dokumen-dokumen ini ketika membuka akun trading dan mendaftarkan profil, atau Anda juga dapat menemukannya di sini. Anda tidak perlu menandatangani salinan kontrak tersebut. Menerima ketentuan perjanjian sudah dianggap cukup.

Waktu server apa yang digunakan oleh Tifia?

Tifia menggunakan waktu server GMT +3.

Jam kerja departemen di perusahaan

Livechat di tifia.com tersedia 24/5 (Senin-Jumat).
Dukungan klien bekerja dari 9.00 hingga 18.00 (GMT +2) (Senin-Jumat).
Tiket dan surat diproses oleh tim pendukung saat mereka mulai bekerja. Waktu respons tidak lebih dari satu hari kerja.
Anda selalu dapat meminta layan telepon balik (callback) ke bagian layanan dukungan klien kami dengan mengisi formulir sederhana di sini.

Departemen Keuangan bekerja dari jam 9.00 hingga 18.00 (GMT +2) (Senin-Jumat)

Dapatkah saya meminta telepon balik (callback) ke bagian dukungan teknis?

Ya, silakan isi formulir di halaman Callback.
Spesialis dukungan teknis kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Berapa banyak profil yang dapat dimiliki oleh seorang klien?

Menurut kebijakan AML, hanya satu profil klien Tifia yang dapat didaftarkan untuk satu klien. Namun, Anda dapat membuka hingga 10 akun trading yang terdaftar untuk satu profil klien perusahaan. Jumlah akun trading dapat ditingkatkan berdasarkan permintaan ke Layanan Dukungan Klien kami.

Profil Klien

Apa itu Kabinet Klien?

Kabinet Klien adalah bagian khusus di situs web perusahaan tempat Anda dapat melihat semua informasi pada akun trading, demo, dan arsip Anda yang terdaftar untuk satu alamat pos, menyetor dana ke akun trading Anda dan melakukan penarikan, mengubah pengaturan akun trading, kata sandi, dan melacak statistik dan komisi mitra.

Bagaimana cara saya login ke Kabinet Klien?

Untuk masuk ke Kabinet Klien, buka https://social.tifia.com/ dan masukkan email yang Anda tentukan saat mendaftar di Tifia dan kata sandi yang akan dikirim ke alamat email yang sama segera setelah mendaftar. Jika Anda lupa atau kehilangan kata sandi untuk Kabinet Klien, silakan hubungi dukungan teknis kami dengan mengirim pesan email ke support@tifia.com atau melalui chat online di tifia.com. Anda juga dapat memulihkan kata sandi Anda dengan menggunakan formulir: https://social.tifia.com/reset-password/

Saya tidak bisa masuk ke Kabinet Klien

Harap pastikan bahwa Anda menggunakan email yang sama yang Anda gunakan untuk mendaftar di https://tifia.com/ sebagai akun login Anda. Selain itu, periksa kembali tata letak keyboard, tombol CapsLock, dan spasi tambahan apa pun. Jika Anda lupa atau kehilangan kata sandi Kabinet Klien, silakan hubungi dukungan teknis kami dengan menulis ke support@tifia.com atau melalui chat online di tifia.com. Anda juga dapat memulihkan kata sandi Anda dengan menggunakan formulir: https://social.tifia.com/reset-password/

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa / kehilangan kata sandi saya Kabinet Klien saya?

Jika Anda lupa atau kehilangan kata sandi profil klien Anda, silahkan gunakan "Lupa kata sandi Anda?" Pilihan dan ikuti instruksinya. Jika ragu, hubungi Customer Service Tifia. Anda bisa mengirim permintaan ke support@tifia.com atau menggunakan chat online di situs kami tifia.com. Kata sandi anda akan segera diupdate dan dikirim ke email yang diberikan saat registrasi.

Apa itu nama panggilan?

Nama panggilan adalah nama unik Anda yang akan mengidentifikasi Anda di Tifia Social Trading. Nama panggilan harus diatur segera setelah mendaftar pada layanan.

Dokumen apa yang diperlukan untuk memverifikasi profil klien?

Untuk verifikasi, Anda perlu memberikan salinan KTP, paspor atau surat ijin mengemudi (SIM) yang dikeluarkan oleh instansi pemerintah. Dokumen harus menyertakan nama lengkap dan tanggal lahir, tanggal penerbitan atau tanggal kadaluwarsa. Selain itu, dokumen tersebut harus memiliki nomor identifikasi unik, foto berwarna dan berlaku selama 6 bulan sejak tanggal permohonan verifikasi.
Untuk mengkonfirmasi alamat tempat tinggal, Anda dapat memberikan tanda terima tagihan utilitas dengan alamat dan nama lengkap Anda, tidak lebih dari tiga bulan sejak tanggal pengiriman dokumen untuk verifikasi. Sebagai alternatif, Anda dapat memberikan salinan halaman paspor dengan stempel izin tinggal atau laporan bank dengan nama lengkap dan alamat tempat tinggal. Faktur untuk pembayaran komunikasi mobile tidak diterima sebagai dokumen yang mengkonfirmasikan alamat tempat tinggal.
Semua salinan dokumen harus berukuran penuh, berkualitas tinggi, dalam format .jpg atau .pdf dan tidak lebih besar dari 5 Mb.

Apakah saya harus memverifikasi alamat saya?

Untuk deposit dan menarik dana dengan beberapa metode pembayaran, Anda diminta untuk memverifikasi profil klien secara penuh sesuai dengan persyaratan kebijakan AML. Oleh karena itu, selain dokumen ID, juga perlu menyediakan dokumen yang akan mengkonfirmasi alamat tempat tinggal Anda: ekstrak dari rekening bank Anda, tanda terima untuk tagihan listrik, atau halaman paspor dengan cap izin tinggal.

Mengapa saya perlu mengirimkan dokumen saya untuk verifikasi?

Sebagai perusahaan yang memiliki regulasi, kami bekerja sesuai dengan prosedur yang terkait dengan kepatuhan terhadap keamanan finansial dan ditetapkan oleh badan regulasi utama kami - VFSC. Prosedur ini termasuk meminta dokumentasi yang benar dari klien kami sesuai dengan kebijakan KYC (Know Your Customer), termasuk salinan ID dan dokumen terkini yang mengkonfirmasikan alamat kediaman klien. Persyaratan lengkap untuk dokumen ditetapkan di situs web perusahaan.

Dapatkah saya mengubah data pribadi saya setelah registrasi dan / atau verifikasi?

Ya kamu bisa. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi layanan pelanggan melalui Live Chat di situs kami atau di kabinet klien, atau mengirim permintaan ke support@tifia.com.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memverifikasi dokumen saya?

Layanan dukungan klien kami bekerja mulai pukul 9.00 hingga 18.00 (GMT +2) (Senin-Jumat).
Dokumen yang dikirim untuk verifikasi diproses oleh tim dukungan selama jam kerja, sejak waktu mereka datang hingga pulang . Waktu respons dalam satu hari kerja.

Bisakah saya menutup akun trading saya?

To close a trading account, you need to do a full withdrawal of funds. You can do this using any of the withdrawal methods that you used to deposit funds to this account.
For security reasons and in connection with the AML policy, please make a request to email support@tifia.com with your code word so that we can verify your identity.
We will check the data and close your trading account.

Apa itu kata kode?

Kata kode disiapkan untuk tujuan keamanan untuk mengidentifikasi klien Tifia ketika mereka menghubungi Layanan Dukungan Klien, serta untuk berbagai transaksi keuangan. Sebagai contoh, klien harus menyatakannya ketika mereka melakukan pemulihan kata sandi atau akun trading mereka terhapus, serta untuk masalah lain yang membutuhkan konfirmasi identitas. Kata kode diatur ketika klien membuat profil mereka di perusahaan dengan petunjuk kata kode, setelah itu dimasukkan dalam database perusahaan. Kata kode dapat terdiri dari urutan huruf dan angka yang Anda akan nyaman mengingatnya.

What should I do if I forgot my codeword?

If you forgot the code word, we will help you recover it.
For security reasons and in accordance with the AML policy, we ask you to confirm your identity and provide your photo with a previously loaded identity document in your hand at the face level to support@tifia.com.

We will check the information provided and send you your code word or restore it manually.

Bisakah saya menghapus profil klien saya sepenuhnya?

To completely delete your client profile, you need to withdraw funds from all active trading accounts. You can do this using any of the withdrawal methods that you used to deposit funds to these accounts.
For security reasons and in connection with the AML policy, please make a request to email support@tifia.com with your code word so that we can verify your identity.
We will check the data and delete your profile.

Bagaimana cara memverifikasi alamat email saya?

Untuk memverifikasi alamat email Anda, silakan klik tombol Verifikasi di sebelah alamat e-mail Anda di pengaturan profil klien Anda, setelah itu Anda akan menerima email dengan tautan aktivasi. Jika Anda belum menerima tautan aktivasi:

1. Pastikan bahwa ketika mendaftarkan profil klien, Anda telah menunjukkan alamat email Anda saat ini.
2. Periksa isi folder Spam Anda
Jika Anda belum menemukan email dengan tautan aktivasi, silakan hubungi dukungan klien Tifia.

Bagaimana cara memverifikasi nomor telepon saya?

Untuk memverifikasi nomor telepon Anda, silakan buka profil Klien / Profil dan klik tombol Verifikasi di samping nomor telepon Anda, setelah itu Anda akan menerima pesan teks dengan kode verifikasi. Jika Anda belum menerima pesan, silakan hubungi Dukungan Klien Tifia dan kami akan membantu Anda memverifikasi nomor telepon Anda secara manual.

Bisakah saya mengubah alamat email saya?

Tidak, Anda tidak dapat mengubah alamat email yang didaftarkan sebagai profil Tifia Anda. Jika Anda telah membuat kesalahan saat memasukkan alamat email Anda atau alamat email Anda tidak lagi aktif, lanjutkan sebagai berikut:

Daftarkan profil baru Tifia dengan email aktif Anda
Hubungi Dukungan Klien kami di support@tifia.com dengan permintaan untuk mentransfer semua akun aktif Anda, dompet, riwayat transaksi dan dokumen terverifikasi ke email baru.
Bersiaplah untuk prosedur konfirmasi identitas

Bisakah saya mengubah jenis akun trading?

Tidak, Anda tidak dapat mengubah jenis akun trading tetapi Anda dapat membuka jenis akun yang baru. Kami menyarankan Anda untuk membaca dengan teliti tentang semua jenis akun, pilih yang paling sesuai untuk strategi perdagangan Anda dan buka akun trading baru.

Bisakah saya mengubah leverage?

Ya kamu bisa. Untuk melakukannya, seilakan masuk ke Kabinet Klien Tifia dan pilih bagian Akun Saya / Daftar Akun. Pilih nomor akun dan klik di atasnya. Pada halaman pengaturan akun, klik nilai leverage di kolom kanan dan ubah nilainya sesuai yang diperlukan. Jangan lupa untuk menyimpan perubahan tersebut.

Bagaimana cara menjadi mitra Tifia?

Untuk mendaftar dalam program afiliasi Tifia, silakan verifikasi profil klien Anda secara penuh. Kemudian, pada Kabinet Klien, pilih bagian menu Mitra. Baca persyaratan Perjanjian Afiliasi dengan saksama, tentukan alamat situs web Anda dan informasi kontak (opsional), lalu klik Lanjutkan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi departemen kemitraan: e-mail: partners@tifia.com; Skype: partner.tifia.

Keuangan

Bagaimana cara menyetorkan dana ke akun trading saya?

Untuk menyetorkan dana ke akun trading Anda, Anda bisa menggunakan sistem pembayaran elektronik; Daftar lengkap sistem pembayaran disediakan di sini https://tifia.com/payments. Anda dapat menggunakan transfer bank atau menggunakan kartu kredit bank. Di Nigeria, Malaysia dan Indonesia, deposit lokal melalui perwakilan resmi Tifia tersedia. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang opsi ini di lemari klien, bagian "Keuangan".

Berapa jumlah minimum deposit untuk memulai trading Forex dengan perusahaan Anda?

Jumlah depeosit minimum tergantung pada jenis akun yang dipilih. Saat ini, tiga jenis akun tersedia bagi klien perusahaan. Untuk akun Start (Micro), setoran minimum adalah $ 10, untuk Classic - $ 100, untuk ECN PRO - $ 500. Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis akun, kunjungi https://tifia.com/trading-accounts

Komisi apa yang Anda bayar saat deposit atau menarik dana dari akun?

Tifia tidak membebankan komisi tambahan untuk penyetoran (deposit) atau penarikan dana. Komisi yang dikenakan untuk deposit / penarikan ditetapkan oleh sistem pembayaran dan dibayarkan ke akun mereka. Namun ketika menyetorkan dana ke akun trading Anda, komisi tersebut diganti oleh perusahaan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis pembayaran dan komisi, silakan kunjungi halaman Deposit / Penarikan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses deposit dana ke akun?

Penyetoran dana ke akun trading menggunakan kartu bank atau sistem pembayaran elektronik prosesnya seketika. Sedangkan penyetoran dana ke akun trading dengan transfer bank biasanya memakan waktu 2-3 hari kerja dan tergantung pada bank penerima dan bank pengirim. Untuk detail lebih lanjut mengenai metode pembayaran, kunjungi halaman Deposit / Penarikan.

Seberapa cepat permintaan penarikan dana diproses?

Permintaan penarikan dana diproses dalam waktu dua jam selama hari kerja, asalkan ada dana bebas yang cukup pada akun trading dan profil tersebut sepenuhnya diverifikasi. Jangka waktu maksimum untuk mengeksekusi permintaan penarikan adalah 3 hari kerja. Penarikan dengan kartu bank atau transfer bank membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja perbankan. Untuk detail lebih lanjut tentang metode pembayaran, silakan kunjungi halaman Deposit / Penarikan.

Berapa komisi atau persentase yang Anda bebankan untuk trading?

Untuk akun ECN PRO, komisinya adalah $ 8 untuk pertransaksi lot penuh dan spread berjalan. Tidak ada komisi yang dibebankan pada akun Start (Micro) dan Classic, tetapi mark up ditambahkan dan spread dibebankan. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang spesifikasi akun, silakan kunjungi https://tifia.com/trading-accounts
Anda dapat menemukan nilai spread rata-rata pada halaman instrumen perdagangan https://tifia.com/trading-instruments

Dapatkah saya mentransfer dana antar dua akun atau lebih?

Transfer internal diperbolehkan antara dua akun jika mereka terdaftar pada profil klien yang sama di perusahaan dan mata uang akun adalah EUR atau USD. Namun Anda tidak bisa mentransfer dana bonus.

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa / kehilangan password untuk akun trading saya?

Jika Anda lupa atau kehilangan kata sandi trader atau investor akun trading, Anda dapat mengubah / mengembalikan kata sandi melalui kabinet klien. Untuk melakukannya, masuk ke pengaturan akun, masukkan kata sandi baru Anda. Tentukan tanggal lahir dan jawab pertanyaan keamanan. Kata sandi Anda akan diperbarui secara otomatis.

Kondisi perdagangan

Apa jenis spread yang disediakan Tifia?

Pada semua jenis akun, Tifia menyediakan floating spread (mengembang). Kami ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa volatilitas yang tinggi dan rilis berita ekonomi global dapat mempengaruhi dan meningkatkan spread. Anda dapat mengetahui tentang kemungkinan peningkatan spread melalui berita perusahaan di tifia.com dan di buletin email. Daftar spread untuk semua instrumen perdagangan tersedia di sini https://tifia.com/trading-instruments.

Berapakah ukuran (lot) maksimal order untuk satu posisi?

Ukuran maksimum order pada semua akun adalah 100 lot. Pada Classic dan akun ECN PRO, ukuran lotnya sama dengan 100 000 USD. Sedangkan pada akun Start (Micro), ukuran lot adalah 1 000 USD.

Apakah scalping diperbolehkan?

Ya, diperbolehkan.

Apakah hedging diperbolehkan?

Ya, diperbolehkan.

Apa yang terjadi dengan akun saya jika saya berhenti menggunakannya?

Akun perdagangan akan diarsipkan jika Anda tidak menggunakannya (mengisi, menarik dana, melakukan perdagangan, menyalin pedagang lain) dalam waktu 90 hari kalender dan jumlah dana bebas di akun kurang dari $ 50. Setelah akun diarsipkan, Anda dapat mengembalikannya dengan menghubungi dukungan pelanggan Tifia di support@tifia.com, dengan membuat tiket di kabinet klien atau dengan menghubungi chat online di tifia.com.

Dapatkah saya menggunakan penasihat perdagangan dan robot dalam perdagangan saya?

Ya kamu bisa.

Apakah tingkat Margin Call and Stop Out bergantung pada tipe akun?

Tidak, tingkat Margin Call and Stop Out sama pada semua jenis akun. Tingkat Margin Call adalah 100%, Stop Out adalah 50%.

Apakah Anda menawarkan akun sen, akun MICRO dan NANO?

Kami menawarkan akun trading Start (Micro), dimana ukuran lotnya adalah 1 000 dollar AS. Harap dicatat bahwa deposit selalu ditampilkan sebagai jumlah sebenarnya. Misalnya, jika Anda menyetor $ 100, saldo akun Anda akan menjadi $ 100. Karena volume perdagangan minimum 0.01 lot pada jenis akun Tifia, Anda dapat memilih kondisi perdagangan yang mudah dilakukan dengan menerapkan volume perdagangan dimana biaya satu poin akan sesuai dengan strategi trading Anda.

Apakah Anda menawarkan akun Islamic?

Ya, Anda dapat mengajukan permintaan opsi swap-free di kabinet klien atau menghubungi dukungan pelanggan Tifia.

Berapa lama saya bisa menggunakan akun demo?

Validasi akun demo Tifia tidak terbatas, sehingga Anda bisa menggunakannya selama yang Anda inginkan. Namun Akun demo yang belum pernah digunakan lebih dari 90 hari sejak login terakhir diarsipkan secara otomatis. Namun, Anda selalu dapat membuka akun demo baru atau mengembalikan yang lama dari arsip. Harap dicatat bahwa maksimum 10 akun demo aktif diperbolehkan.

Dapatkah saya mengubah mata uang akun?

Tidak, Anda tidak dapat mengubah mata uang pada akun. Jika Anda memerlukan akun dalam mata uang yang berbeda, kami sarankan Anda membuka akun trading yang baru dengan mata uang akun yang Anda butuhkan. Jika Anda memiliki uang aman di akun trading Anda saat ini, Anda dapat mentransfernya ke akun trading baru Anda menggunakan transfer internal. Tidak ada komisi yang dikenakan untuk transfer internal.

Mungkinkah saya merugi lebih banyak dari jumlah uang yang saya depositkan ke akun trading?

Tidak. Jika slippage pada mata uang tertentu bergerak hingga ke saldo negatif pada akun trading Anda, perusahaan secara otomatis mengkompensasi kerugian tersebut.

Mungkinkah saya kehilangan dana bonus? Apakah saya harus mengembalikan bonus tersebut?

Karena jumlah bonus adalah bagian dari modal Anda dan bisa digunakan untuk trading, Anda mungkin saja merugi. Namun, Anda tidak perlu mengembalikan bonus tersebut, terlebih lagi, sesuai dengan persyaratan beberapa program bonus Anda bisa mendapatkan bonus baru pada deposit baru Anda.

Apakah dana saya aman?

Tifia Group of Companies, termasuk Tifia Markets Limited, memberikan keamanan pelanggan, dan perlindungan konsumen sesuai dengan hukum dan persyaratan regulator yang berlaku. Langkah-langkah Tifia untuk keamanan dana Anda meliputi:
Akun terpisah. Kelebihan utama dan tugas utamanya adalah melindungi modal trader dalam situasi force majeure dengan cara mengisolasi penyimpanan dana. Dana nasabah dialihkan ke rekening bank yang terisolasi. Dana ini diluar balance dan tidak bisa digunakan untuk membayar kreditur dalam kejadian tidak diinginkan seperti kebangkrutan perusahaan.
Pengawasan oleh regulator. Sebagai dealer yang diatur untuk transaksi efek, kami diharuskan memenuhi persyaratan keuangan yang ketat. Oleh karena itu, kami diharuskan oleh hukum untuk menjaga persediaan modal likuidasi yang cukup untuk menutupi deposit nasabah dan biaya yang belum dibayar lainnya. Badan pengawas mendapat informasi jika terdapat kekurangan yang diidentifikasi dalam proses audit yang dilakukan oleh auditor independen setiap tahun.

Kapan waktu buka perdagangan Forex?

Perdagangan di pasar Forex terbuka kapan saja siang atau malam. Perdagangan mingguan dibuka di pasar Australia pada hari Senin pagi dan ditutup di New York pada Jumat malam. Dengan demikian, perdagangan Forex berlangsung dari pukul 02:00 pada hari Minggu sampai 01:00 hingga hari Jumat (GMT+3 - waktu server yang ditampilkan di terminal perdagangan Tifia).

Apakah trading news diperbolehkan?

Ya, boleh.

Berapa maksimum dan minimum leverage yang ditawarkan Tifia?

Bergantung pada jenis akun dan saldo, kami menawarkan leverage dari 1:1 hingga 1:1000. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut dalam Perjanjian Klien.

Dapatkah saya mengubah leverage saya? Jika ya, bagaimana?

Ya, Anda bisa mengubah parameter di setting akun trading pada kabinet klien. Leverage akan berubah seketika. Harap di ingat untuk menutup semua perdagangan terbuka sebelum mengubah leverage tersebut.

Mungkinkah transaksi saya akan dieksekusi dengan slippage?

Berdagang melalui Tifia probabilitas selippage-nya sangatlah kecil. Meski demikian, selippage adalah salah satu fitur teknologi platform MT, dan selama periode berita ekonomi penting berlangsung dan volatilitas yang tinggi di pasaran transaksi Anda tetap bisa dieksekusi dengan selippage karena pergerakan harga yang tajam. Kami mengingatkan pelanggan sebelum adanya volatilitas tinggi di pasar dan sedapat mungkin mencoba mencegah terjadinya situasi perdagangan seperti itu. Bersama Tifia, order transaksi Anda dieksekusi dengan harga pasar terbaik.

Berapa jumlah akun trading yang bisa saya buka?

Anda bisa membuka hingga 10 akun trading aktif.

Akankah akun trading saya ditutup pada saldo nol?

Tidak, namun harus diketahui bahwa akun trading dengan saldo nol akan diarsipkan dalam 90 (sembilan puluh) hari kalender setelah Anda mengaksesnya terakhir kali melalui platform perdagangan.

Apakah posisi terbuka saya dan pending order ditutup saat saya keluar dari sistem?

Posisi terbuka tidak ditutup dan pending order tidak hilang saat Anda keluar dari platform trading, karena berada di server trading. Harap dicatat bahwa trailing stop adalah fungsi internal dari terminal perdagangan dan tidak berfungsi jika Anda tidak login di terminal. Penasihat elektronik juga memerlukan koneksi ke server trading melalui MetaTrader4.

Berapakah jumlah maksimum order yang bisa saya buka?

Tidak ada batasan jumlah, namun ada batas jumlah order terbuka pada akun Start (Micro) yaitu - 200 posisi terbuka. Selain itu volume perdagangan maksimum adalah 100 lot pada semua jenis akun.

Apakah perusahaan menyediakan layanan VPS?

Iya. Klien yang telah deposit 5000 USD atau dengan nilai setara dalam mata uang lain ke akun trading mereka berhak untuk mendapatkan VPS gratis. Untuk menghubungkan layanan VPS, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan Tifia dengan mengirim email ke support@tifia.com, dengan cara membuat tiket di Kabinet Klien Anda atau mellalui chat online di tifia.com.

Dapatkah saya mengubah jenis akun?

Tidak bisa. Jika Anda memerlukan akun dengan tipe yang berbeda, buka akun baru di kabinet klien Tifia.

Mata uang apa yang dapat saya depositkan ke akun saya?

Anda dapat melakukan deposit dengan mata uang yang nyaman menurut Anda, dan akan otomatis dikonversi ke mata uang dasar pada akun trading Anda.

Bagaimana cara melakukan penarikan dana dari akun trading?

Untuk penarikan dana, Anda memerlukan profil klien yang benar-benar terverifikasi. Untuk melakukan itu Anda perlu mengunggah dokumen yang membuktikan identitas dan alamat Anda, di kabinet klien. Setelah profil Anda diverifikasi sepenuhnya, Anda akan dapat memulai penarikan dana. Harap diingat bahwa penarikan dapat dilakukan hanya melalui sistem pembayaran yang sama saat deposit akun, dan hanya ke wallet yang sama. Semua permintaan penarikan dana diproses pada jam kerja Departemen Finansial Tifia.

Dapatkah saya menarik dana jika ada posisi terbuka di akun trading saya?

Ya, Anda bisa jika pada saat penarikan, margin bebas pada akun tidak kurang dari jumlah permintaan penarikan. Margin bebas dihitung dari dana dikurangi margin yang dibutuhkan untuk mempertahankan posisi terbuka. Jika akun trading Anda tidak memiliki margin bebas yang cukup, sistem tidak akan menerima permintaan Anda, dan Anda perlu mengurangi jumlahnya. Harap dicatat bahwa setiap bonus kredit di akun Anda dianggap sebagai bagian dari modal Anda dan akan dikurangi sebagai dampak penarikan.

Jika saya melakukan deposit melalui Skrill, bisakah saya menarik dana ke kartu kredit saya?

Untuk melindungi klien dari kecurangan dan mematuhi kebijakan AML, perusahaan hanya menarik dana ke sistem pembayaran yang sama dengan sistem pembayaran saat deposit. Karena itu, Anda tidak bisa menarik dana ke kartu setelah menyetor via Skrill. Hal ini berlaku untuk semua metode penarikan.

Dapatkah saya mentransfer dana dari akun trading ke akun trading klien lain?

Tidak, dana tidak dapat ditransfer antar rekening milik profil klien yang berbeda.

Dapatkah saya menyetorkan / menarik dana dari akun teman / kerabat saya?

Kebijakan AML melarang penggunaan wallet elektronik, kartu bank atau rincian pembayaran lainnya milik pihak ketiga saat melakukan transaksi keuangan. Harap selalu gunakan wallet dan kartu bank Anda sendiri untuk proses deposit dan menarik dana. Departemen keuangan Tifia tidak dimungkinkan memproses permintaan penarikan jika rincian pembayaran berbeda dengan yang digunakan saat deposit dana ke akun trading.

Apa itu swap?

Swap adalah perbedaan dalam nilai tukar antar Bank Sentral kedua negara. Swap dapat berupa positif atau negatif, dalam penerapannya jarang yang bisa bernilai nol. Swap dibebankan pada pukul 02:00 GMT GMT +3. Di Tifia, bsgi klien yang tidak dapat melakukan transaksi berbunga karena alasan agama diberikan opsi Swap-Free. Anda dapat mengaktifkannya di kabinet klien Anda atau dengan menghubungi Dukungan Klien.

Bagaimana cara menghitung biaya perpoin dan margin?

Untuk menghitung biaya per satu poin, silakan gunakan kalkulator trader di https://tifia.com/analytics/forex-calculator. Pilih jenis akun Anda, instrumen perdagangan, tentukan jumlah lot, leverage, dan mata uang akun. Setelah mengklik Hitung, Anda akan melihat biaya perpoin dan margin, serta Swap Long and Short, Komisi, dan ukuran kontrak.

Jika Anda lupa atau kehilangan kata sandi akun trading, Anda dapat mengubah atau memulihkan kata sandi di kabinet klien. Untuk melakukannya, masukkan kata sandi baru Anda di pengaturan akun Anda. Untuk alasan keamanan, Anda harus memasukkan kata kode Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan memperbarui kata sandi pedagang secara otomatis, atau jika Anda perlu memulihkan kata sandi investor, kami akan membantu Anda melakukannya secara manual.
Untuk melakukannya, demi alasan keamanan, harap kirim kata sandi Anda, nama lengkap dan tanggal lahir seperti yang ditunjukkan saat pendaftaran, dalam balasan ke email ini.

Setelah informasi ini diverifikasi, kata sandi baru akan dikirimkan kepada Anda.

Mengapa order slippage bisa terjadi?

Slippage adalah eksekusi perdagangan dengan harga yang berbeda dari harga pasar. Alasan utama terjadinya slippages adalah:

Volatilitas pasar yang tinggi
Likuiditas instrumen rendah.

Apa itu gap?

Gap adalah konsep dalam analisis teknis, yang mengacu pada kesenjangan harga. Secara visual dalam grafik, celah berarti bahwa dalam interval harga ini, tidak ada perdagangan dalam instrumen perdagangan yang dipilih.

Mengapa tidak ada gap di grafik, tetapi transaksi saya tergelincir?

Perusahaan kami menyediakan eksekusi pasar perdagangan. Dalam kondisi pasar selain normal (misalnya, volatilitas tinggi), transaksi dapat dieksekusi dengan harga yang berbeda dari yang ditampilkan. Harga eksekusi transaksi akan ditentukan oleh situasi di pasar.

Informasi Umum

Apa Social Trading itu?

Layanan inovatif yang menggabungkan jejaring sosial komprehensif bagi investor dan trader profesional dengan sistem menyalin perdagangan. Dengan bantuan Social Trading, dalam sekali klik Anda bisa meniru perdagangan trader berpengalaman dan menguntungkan, meski Anda tidak memiliki pengalaman trading di pasar Forex.

Dimana memulainya?

Mulailah menggunakan layanan menyalin perdagangan Social Trading dengan beberapa langkah sederhana:
1. Menjadi klien Tifia https://social.tifia.com/registration
2. Buka akun trading
3. Masuk ke social.tifia.com, tentukan nama panggilan Anda dan mulai menyalin trader sukses, atau berdagang sendiri dan menjadi top trader.

Apa copy trading itu?

Copytrading adalah layanan yang menyalin perdagangan trader lain ke salah satu akun trading Anda. Saat Anda menyalin trader lain, sistem kemudian menempatkan transaksi yang sama atas nama Anda (ke arah yang sama, dengan tingkat yang sama dan untuk posisi yang sama). Anda dapat menentukan jumlah investasi dan menyalin jumlah yang tetap atau menyalin total volume transaksi pada akun trader. Anda dapat mengatur pembagian jumlah copy yang diperlukan untuk setiap transaksi pedagang atau menyalin transaksi pedagang sebanding dengan dana investor.

Bagaimana cara menggunakan layanan copy trading?

Bagi klien Tifia: kunjungi: Social Trading, buat nama panggilan Anda dan buka akun Anda sebagai Akun Investor atau Akun Trader.

Platform mana yang bisa digunakan untuk Social Trading?

Perdagangan dalam layanan Social Trading hanya dimungkinkan menggunakan platform MetaTrader4.

Akun mana yang bisa digunakan dalam Social Trading?

Jenis akun berikut tersedia untuk perdagangan salinan: START, CLASSIC dan ECN PRO. Keunggulan masing-masing jenis akun bisa ditemukan disini.

Bisakah saya menyalin trader lain menggunakan akun demo?

Tidak, saat ini layanan hanya tersedia untuk akun trading riil saja.

Seberapa sering data diupdate?

Informasi tentang perdagangan dari trader yang Anda salin diperbarui dan ditampilkan secara real time.

Apakah ada biaya untuk menggunakan layanan ini?

Layanan copy trading Tifia Social Trading benar-benar gratis untuk semua klien Tifia: trader dan investor. Tifia Markets Limited tidak membebankan biaya tambahan untuk penggunaan layanan ini. Trader memiliki hak untuk menetapkan komisi dari keuntungan yang dihasilkan.

Apakah Peringkat Trader itu?

Peringkat Trader menampilkan informasi statistik yang akan membantu investor memilih trader yang paling sesuai. Anda bisa melihat semua data penting tentang masing-masing trader:
1. Nama panggilan di Social Trading.
2. Tipe dan jumlah akun trading.
3. Masa kerja - durasi perdagangan di Social Trading.
4. Komisi trader - presentase dari keuntungan yang diperoleh oleh investor, yang dikreditkan ke akun trader dari akun investor yang menyalin perdagangannya, setelah rollover.
5. Persentase laba - nilai profitabilitas dihitung dengan rumus:
Profit = ((EquityFinal _1/EquityStart_1) * (EquityFinal _2/EquityStart_2) * ... * (EquityFinal _N/EquityStart_N) - 1) * 100% dimana:
Profit adalah untuk profitabilitas (yield) dalam%.
EquityStart_X adalah untuk dana yang tersedia pada awal periode X.
EquityFinal _X adalah untuk dana yang tersedia pada akhir periode X.
N adalah untuk periode pelaporan terakhir.
6. Profitabilitas dihitung dalam USD.
7. Saldo adalah jumlah dana pada akun Trader (dalam mata uang akun mereka).
8. Investor adalah jumlah investor yang meniru akun trader.
9. Saldo investor adalah jumlah dana di akun investor.

Untuk pedagang

Bagaimana cara mendaftarkan akun trader?

1. Menggunakan login (email) dan kata sandi akun Tifia Anda, masuklah ke platform Social Trading. Mohon diperhatikan bahwa saat pertama kali memasuki platform, Anda perlu menetapkan nama panggilan Anda. Untuk mendaftarkan akun baru dengan Tifia, silahkan klik disini.
2. Setelah berhasil login, klik tombol Buat Akun Penyedia. Dalam layanan Social Trading, Anda dapat membuat akun baru dengan mengklik tombol Buat Akun Penyedia di bagian Investments, atau dengan menjadikan akun Tifia Anda sebagai akun trader. Untuk melakukan ini, akun harus memiliki nilai positif di kolom Ekuitas.
3. Tetapkan komisi trader anda, jelaskan jenis tradingnya, rekomendasi jumlah deposit, atur opsi Tampilan Akun di Peringkat, dll sesuai dengan keinginan dan tipe trading anda.

Seberapa cepat akun saya muncul pada Peringkat Trader?

Jika Anda mencentang kotak Tampilkan Akun dalam Peringkat Trader saat membuat Akun Penyedia, akun Anda akan muncul di Peringkat Trader secara real time. Posisi akun di peringkat akan bervariasi tergantung pada trading Anda. Jika perdagangannya menguntungkan - akun akan naik, dan sebaliknya.

Bisakah saya berdagang menggunakan akun demo?

Tidak. Saat ini layanan hanya tersedia untuk akun trading riil saja.

Kapan saya menerima komisi sebagai trader?

Komisi dibayarkan ke akun trader setelah rollover dari akun investor, dengan syarat bahwa total keuntungan pada transaksi tertutup yang disalin oleh investor yang terhubung sejak rollover terakhir atau koneksi positif.

Apakah rollover itu?

Rollover adalah prosedur yang diperlukan untuk penyelesaian bersama antara Penyedia/Trader dan Investor tergantung pada hasil perdagangan trader pada akhir Periode Perdagangan. Asalkan periode perdagangan ditutup dengan keuntungan, trader akan menerima komisi mereka sama dengan persentase keuntungan yang diterima oleh investor. Jika periode perdagangan ditutup karena kerugian, maka rollover tidak akan dilakukan. Rollover tidak memulai transaksi penutupan. Mohon diperhatikan bahwa bila ada kekurangan dana yang tersedia di rekening investor, hutang bisa muncul saat rollover.

Bagaimana melakukan rollover?

Untuk melakukan rollover, masuk pada menu Trading -> Akun, klik Akun Trader yang Anda butuhkan untuk melakukan prosedur rollover dan klik pada tombol Rollover/berputar pada halaman akun yang dibuka. Prosedur rollover TIDAK dimulai saat Trader menarik dana dari akun mereka.
Jika investor melakukan penarikan dana atau terputus/berhenti menyalin dari trader, maka prosedur rollover terjadi secara otomatis. Dalam hal ini, prosedur rollover dilakukan hanya untuk akun investor tertentu.

Dapatkah saya mengubah persentase komisi trader?

Ya kamu bisa. Namun, persentase perubahan kondisi trader yang berlaku hanya akan berlaku bagi investor baru yang mulai menyalin akun anda setelah dilakukan perubahan. Semua mantan investor akan mulai menyalin akun Anda sesuai persyaratan dan pada saat mereka terhubung kembali.

Berapa jumlah setoran minimum untuk membuat akun Trader dan memulai trading?

Untuk membuat akun trader, Anda tidak perlu melakukan deposit. Deposit yang disarankan untuk memulai trading di layanan Social Trading adalah 100 USD (atau jumlah yang setara dalam mata uang akun Anda), dan juga bergantung pada ukuran setoran minimum jenis akun yang dipilih.

Adakah batasan penggunaan penasihat dan indikator?

Tidak. Tidak ada batasan penggunaan robot dan penasihat oleh Trader.

Apakah trader bertanggung jawab atas hilangnya investasi Investor?

Tidak. Investor bertanggung jawab atas investasi mereka sendiri.

Bisakah pedagang memblokir beberapa investor tertentu untuk menyalin (selamanya atau sementara)?

Ya, trader dapat menghentikan sementara penyalinan transaksi baru untuk salah satu akun, beberapa akun atau semua akun yang terhubung. Penyalinan dan transaksi terbuka dalam mode jeda akan ditutup bersamaan dengan penutupan transaksi yang sama pada akun trader.

Dapatkah saya menyalin akun trader saya sendiri?

Tidak, akun Trader dan Investor tidak boleh menjadi satu dari satu klien Perusahaan.

Bagaimana jika saya tidak ingin akun trading saya menjadi Account Trader lagi?

Untuk menghentikan akun trading Anda sebagai Akun Trader, Anda dapat menghapusnya dari layanan Social Trading. Untuk melakukan ini, dalam pengaturan akun, klik tombol merah Hapus Akun Trader. Semua akun investor akan terputus. Sebelum akun dihapus, prosedur rollover adalah wajib. Semua akun investor yang terhubung ke akun trader terputus dari akun trader secara otomatis saat akun dihapus. Untuk mengaktifkan likuidasi akun trader dengan layanan ini, klik tombol Hapus Akun Trader di pengaturan akun di Kabinet Trader Pribadi pada layanan Social Trading. Rollover akan dilakukan, transaksi terbuka akan ditutup pada harga terkini. Perdagangan terbuka akan ditutup pada harga yang berlaku pada saat penghapusan akun.

Mengapa akun saya tidak ditampilkan dalam Peringkat Trader?

Untuk memastikan bahwa akun Anda ditampilkan dalam Peringkat Trader, periksa pengaturan akun. Centang kotak Tunjukan di Penilaian Penyedia, jika tidak, akun tidak akan ditampilkan di peringkat.

Apakah deposit / penarikan dana mempengaruhi posisi di rating?

YA. Semakin banyak operasi yang Anda lakukan pada balance, semakin banyak juga profitabilitas dan, mempengaruhi posisi Anda dalam peringkat akan berubah setelah operasi balance lainnya.
Untuk mencegah hal tersebut, dianjurkan untuk tidak melakukan operasi berlebihan pada balance. Sebagai gantinya, cobalah untuk mengembalikan dana akun atau menarik dana setelah akhir sesi perdagangan atau penutupan hari.

Untuk Investor

Bagaimana cara mendaftarkan akun investor?

1. Menggunakan login (email) dan kata sandi akun Tifia Anda, masuklah ke platform Social Trading. Mohon diperhatikan bahwa saat pertama kali memasuki platform, Anda perlu menetapkan nama panggilan Anda. Untuk mendaftarkan akun baru dengan Tifia, silahkan klik disini.
2. Setelah berhasil login, klik tombol Buat Akun Investor. Anda dapat membuat akun baru atau membuat akun yang ada dari akun investor Anda.
3. Pilih akun trader yang Anda sukai, tentukan jenis penyalinan yang sesuai, tentukan level stop penyalinan dalam mata uang akun Anda. Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang pengaturan dan jenis penyalinan di sini.

Jumlah deposit yang disarankan di Social Trading

Deposit yang disarankan untuk menyalin dalam platform Social Trading adalah $ 100. Untuk mendapatkan efisiensi maksimum saat mengkopi transaksi trader, Anda perlu memperkirakan jumlah dana di rekening mereka, dan juga memperhitungkan volume, jumlah dan jenis instrumen perdagangan yang digunakan dalam perdagangan. Untuk menghitung ukuran margin, potensi risiko dan keuntungan, serta biaya titik untuk instrumen yang dipilih, gunakan Kalkulator Trader. Anda bisa melihat strategi trading trader di website publik.

Apa saja jenis copy trading yang tersedia di platform Social Trading?

Layanan Social Trading menawarkan 4 jenis penyalinan, investor dapat memilih jenis penyalinan yang sesuai dan menyiapkan parameter penyalinan saat menghubungkan akun mereka ke akun trader. Investor harus secara hati-hati mendekati pilihan jenis penyalinan, mengevaluasi investasi trader, Sejarah perdagangan dan strategi perdagangan akun tersebut. Jika jumlah di akun Anda berbeda secara signifikan dengan jumlah yang dimiliki trader atau Anda tidak memiliki cukup pengalaman untuk mengevaluasi strategi perdagangan, atau Anda hanya ingin menguji akun yang dipilih, sebaiknya Anda menggunakan jenis penyalinan "Menyalin Bagian tetap dari ekuitas investor". Dengan cara ini Anda meminimalkan risiko dan kerugian jika terjadi perdagangan trader yang tidak menguntungkan. Untuk lebih jelasnya, lihat Social Trading -> Bagaimana cara kerjanya?
Recomendamos de forma insistente para todos os investidores analisar cuidadosamente o perfil do trader, descrição duma conta de trading do mesmo, estratégias do trading e rating dos traders antes de escolha do tipo da cópia. Também, não vale a pena esquecer que Social Trading é rede social dos traders e investidores e você pode sempre fazer qualquer pergunta que lhe interesse ao trader, a quem desejará copiar, por mensagem privada ou nas noticias.

Apakah Investor membutuhkan terminal perdagangan untuk menyalin transaksi Trader?

Tidak, Investor cukup mendaftar dan mulai menyalin akun Trader yang dipilih.

Jika perdagangan Trader merugi, apakah Investor kehilangan uang?

Investor memutuskan sendiri pilihan akun Trader yang akan disalin, dan bertanggung jawab penuh atas kemungkinan risiko dan kehilangan dana akibat perdagangan yang tidak menguntungkan dari akun Trader.

Bagaimana meminimalkan risiko perdagangan?

Untuk meminimalkan potensi risiko dan kerugian saat melakukan copy trading, sebaiknya Anda menetapkan Level Stop Penyalinan untuk akun investor Anda. Menyalin transaksi baru akan otomatis terhenti saat dana di akun Anda mencapai batas yang ditetapkan. Transaksi yang telah disalin pada saat penyalinan dihentikan, akan ditutup bersamaan dengan akun Trader. Perbandingan dan verifikasi jumlah pada Akun Investor dengan nilai Level Stop Penyalinan terjadi setiap 120 detik. Cara lain untuk membatasi risiko Anda adalah menyalin secara proporsional dengan dana investor atau untuk menyalin persentase tertentu dari volume setiap transaksi. Anda dapat menyesuaikan tingkat risiko dengan menentukan persentase kecil dari volume transaksi yang disalin atau jika Anda tidak menggunakan semua dana Anda untuk menyalin. Jangan lupa bahwa dengan pengaturan ini, potensi keuntungan juga akan menurun dalam proporsi yang sama.

Penarikan untuk Investor

Setelah investor mengajukan permohonan penarikan dana, prosedur rollover dilakukan secara otomatis. Selama penarikan dana, komisi pedagang dikurangkan terlebih dahulu dari dana yang tersedia untuk penarikan (dana yang tersedia untuk penarikan = Dana investor - Margin - Komisi Trader).
Jika ada kekurangan dana yang tersedia di akun investor untuk membayar komisi trader selama rollover, dana tersebut dicantumkan sebagai hutang. Jumlah dana non-margin dihapuskan dan hutang dibuat. Jika ada hutang pada akun investor manapun, Anda tidak akan dapat membuka rekening investor baru dan menarik dana dari rekening lain sampai hutang tersebut dilunasi. Pada semua akun investor, mode jeda diaktifkan. Anda dapat melihat informasi tentang hutang akun investor di kabinet klien. Anda dapat melunasi hutang dengan melakukan deposit menggunakan sistem pembayaran seperti biasa, atau dengan melakukan transfer internal dari akun Tifia. Mohon diperhatikan bahwa untuk melanjutkan penyalinan Anda perlu melunasi hutang di semua akun.

Apa yang dimaksud jeda dalam copy trading?

Jeda atu Pause dimaksudkan untuk menghentikan penyalinan perdagangan untuk sementara waktu, dan mode jeda diaktifkan dalam kasus berikut:
dimulai oleh trader;
dimulai oleh investor;
mode akan menyala secara otomatis saat level stop penyalinan tercapai;
mode akan menyala secara otomatis saat hutang investor muncul.
Jeda bisa diawali baik oleh trader maupun investor. Mode jeda hanya diberikan untuk menangguhkan penyalinan semua perdagangan baru. Transaksi yang dibuka sebelum mode jeda diaktifkan, akan ditutup serentak dengan perdagangan pada akun trader. Jeda tidak berarti penutupan perdagangan pada akun investor dengan harga pasar saat ini dan sama sekali tidak meminimalkan risiko dan kerugian perdagangan atas transaksi yang sudah terbuka.

Bisakah saya merubah pengaturan pada akun investor?

Ya, bisa. Anda dapat mengubah nilai level stop setiap saat. Jenis dan pengaturan penyalinan pada akun investor hanya dapat diubah jika tidak ada perdagangan terbuka pada akun.

Bisakah saya menyalin pada trader berbeda?

Ya, bisa. Anda dapat melakukan diversifikasi risiko dan menginvestasikan dana Anda ke beberapa trader. Satu akun investor dapat dihubungkan ke akun satu trader saja. Untuk setiap akun, Anda dapat mengatur setelan dan jenis penyalinan yang berbeda.

Seberapa cepat perdagangan disalin? Bisakah harga berubah selama proses tersebut?

Perdagangan akan disalin dengan sangat cepat, rata-rata proses ini memakan waktu 0.5 detik. Namun, transaksi yang disalin dieksekusi pada harga pasar terkini. Dalam hal ini, harga eksekusi pada akun trader dan investor mungkin saja berbeda.

Apakah trader berhak atas komisi perdagangan yang investor tutup secara independen?

Tidak. Trader berhak mendapat komisi hanya untuk perdagangan yang disalin dari akun mereka. Perdagangan yang dibuka oleh investor sendiri tidak akan diperhitungkan saat menjalankan prosedur Rollover.

Apakah leverage pada akun investor harus sama dengan leverage pada akun trader?

Pada platform Social Trading, tidak ada aturan mengenai masalah ini. Namun, saat terhubung ke akun trader yang dipilih, sebaiknya perhatikan nilai mata uang akun dan ukuran leverage. Perbedaan antara parameter ini dapat menyebabkan ketidaksesuaian dalam persyaratan margin pada akun. Dalam hal ini, sebaiknya buat akun serupa dengan akun trader atau daftarkan akun perdagangan baru. Anda dapat melihat ukuran leverage dan mata uang akun pada halaman akun yang dipilih.

Ketika trader yang saya salin melakukan transaksi, namun posisi tidak terbuka di akun saya. Apa alasannya?

Hal ini dapat terjadi dalam beberapa kasus:
1. dana tidak mencukupi pada akun investor;
2. mode jeda diaktifkan pada akun trader;
3. mode jeda diaktifkan pada akun investor;
4. layanan dinonaktifkan karena hutang;
5. Level Stop Penyalinan telah tercapai;
6. volume perdagangan yang disalin berada di bawah volume perdagangan minimum yang ditetapkan untuk jenis akun yang dipilih.

Dapatkah seorang investor mengajukan prosedur rollover?

Investor tidak perlu melakukan prosedur rollover. Trader menentukan waktu terbaik untuk rollover dan mengendalikan proses ini. Namun, saat menarik dana atau memutuskan koneksi akun investor, rollover otomatis untuk akun ini akan dilakukan.

Trader yang saya salin tidak menutup transaksi, tapi di akun saya transaksi ditutup. Apa alasannya?

Keadaan ini dimungkinkan dalam beberapa kasus:
1. Perdagangan dapat ditutup setelah mengubah pengaturan akun Anda. Saat Anda mengubah jenis penyalinan akun investor Anda, semua perdagangan terbuka ditutup secara otomatis. Perhatikan juga bahwa mengubah Level Stop Penyalinan tidak mempengaruhi perdagangan terbuka dengan cara apa pun.
2. Jika Anda menggunakan jenis penyalinan selain Salinan dalam Proporsi Dana Investor, maka perdagangan akan ditutup oleh Stop Out, meskipun tidak terjadi di akun trader.
3. Jika jenis penyalinan dalam Proporsi Dana Investor digunakan, lihat Kententuan 2.17.
4. Pastikan bahwa Anda belum mengubah perdagangan yang disalin dari akun trader, belum menempatkan pesanan yang tertunda atau membuka perdagangan Anda sendiri. Setiap intervensi dalam perdagangan trader dapat menyebabkan perubahan tingkat margin akun Anda, terlepas dari akun trader, dan akibatnya, penutupan perdagangan oleh Stop Out.

Apa alasannya perdagangan bisa ditutup tanpa partisipasi trader saat memilih jenis penyalinan Salinan dalam Proporsi Dana Investor?

Perlu dipahami bahwa penyalinan proporsional yang akurat hanya mungkin dilakukan jika trader tidak memiliki perdagangan terbuka pada saat dimulainya penyalinan. Jika tidak, volume transaksi yang disalin tidak dapat dihitung dengan benar, yang dapat menyebabkan Margin Call atau Stop Out di akun investor, bahkan jika level margin trader cukup untuk mempertahankan posisi terbuka. Kami sangat menyarankan agar investor yang memilih jenis penyalinan ini harus menghubungi trader mereka untuk menyetujui waktu untuk mulai menyalin. Trader disarankan untuk menginformasikan investor mereka tentang waktu terbaik untuk mulai menyalin dengan bantuan beranda berita Social Trading, dan juga tentang deposit baru di akun trader. Ini akan memungkinkan investor menyesuaikan akun mereka tepat waktu. Dengan demikian, kita dapat membedakan alasan berikut untuk penutupan awal perdagangan dengan jenis penyalinan Salinan dalam Proporsi Dana Investor:
Ketidakpastian dalam membuka / menutup harga pada akun trader dan investor. Meski server menyalin transaksi dalam beberapa detik, harga tetap bisa berubah.
Trader melakukan transaksi di akun mereka pada saat investor terhubung dengan mereka, yang menyebabkan perubahan dana investor dan trader tidak proporsional.
Perdagangan independen oleh investor pada akun trading penyalinan, tidak memungkinkan prhitungan proporsi ekuitas dengan benar saat menyalin perdagangan.
Akun trader melakukan perhitungan ulang dana tanpa memperhatikan akun investor, yang menyebabkan perbedaan proporsi antara dana pada akun.

Bagaimana perubahan parameter Komisi Trader mempengaruhi investor?

Perubahan Komisi Trader (profit share) tidak berlaku bagi investor yang sudah ada atau yang sudah menyalin trader tersebut sebelumnya. Komisi trader yang berlaku pada saat akun investor terkoneksi ke akun trader, akan diterapkan ke akun investor yang sudah ada. Jika akun investor telah terputus dan kemudian terhubung kembali ke akun trader yang sama, Komisi Trader yang berlaku saat itu akan diterapkan ke akun investor tersebut.